운영약관

제1조 (목적)

본 운영약관은 모든 이용자가 마감요정(이하 "서비스")을 신뢰할 수 있고 쾌적하게 이용할 수 있는 환경을 조성·유지하기 위한 제반 사항을 정합니다. 서비스는 고객의 리뷰·제보 등 커뮤니티 기능과 사장님의 마감 정보 발행 기능을 함께 제공하므로, 양측 모두에 적용되는 기준을 규정합니다.

제2조 (기본 원칙)

1. 본 정책은 파지직(Pazzizic)(이하 "회사")이 정하며, 위반 시 사안에 따라 조치가 진행됩니다.
2. 회사는 필요 시 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 7일 전(긴급한 경우 즉시) 공지합니다.
3. 본 정책에 명시되지 않은 사항은 이용약관·관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제3조 (회사의 권리와 의무)

1. 회사는 건전한 서비스 환경 조성을 위해 노력합니다.
2. 회사는 정책을 위반한 이용자·가게에 대하여 제재를 진행할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 가게 간 현장 거래·분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
4. 커뮤니티(리뷰·제보·댓글)에서 부적절한 게시물이 발견될 경우 사전 통보 없이 비공개·삭제할 수 있습니다.
5. 허위 마감 등 서비스 취지에 어긋나는 게시물은 사전 통보 없이 비공개 처리할 수 있습니다.

제4조 (이용자의 권리와 의무)

1. 이용자는 본 정책을 확인·준수할 의무가 있습니다.
2. 이용자는 고객센터를 통해 문의·이의신청을 접수할 수 있습니다.
3. 이용자는 다른 이용자·가게의 권리를 존중해야 합니다.
4. 제재 조치를 받은 이용자는 고객센터를 통해 이의신청을 할 권리가 있습니다.

제5조 (사업자 인증 정책)

1. 사장님은 가게 등록 시 사업자등록증 등 사업자 정보를 제출합니다.
2. 현재는 운영 초기 단계로, 등록한 가게가 자동으로 인증 처리(임시 조치)되어 즉시 마감을 발행할 수 있습니다.
3. 회사는 추후 사업자등록증·사업자 정보에 대한 심사 절차(인증 대기열)를 도입할 예정이며, 도입 이후에는 심사를 통과한 가게만 인증 표시 및 마감 발행이 가능하도록 운영 방식이 변경될 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지합니다.
4. 제출한 사업자 정보가 허위이거나 타인의 사업자 정보를 도용한 경우, 인증 취소·가게 정지·이용제한 등의 조치가 진행됩니다.

제6조 (닉네임·표시명 정책)

닉네임·가게 표시명이 아래에 해당하면 변경 요청 또는 제재가 진행될 수 있습니다.

• 회사·운영자를 사칭하거나 오해를 줄 수 있는 명칭
• 욕설·비방·성적 표현 등 타인에게 불쾌감을 주는 명칭
• 광고·홍보, 개인정보 노출, 관계 법령 위반 소지가 있는 명칭

제7조 (금지 행위)

가. 커뮤니티(리뷰·제보·댓글) — 모든 이용자

나. 마감 발행 — 사장님·매니저

다. 부정 이용 — 모든 이용자

• 시스템·오류(버그) 악용, 신고하지 않고 부당 이익을 취하는 행위
• 다수 계정을 이용한 조작(리뷰·조회·신고 조작 등)
• 계정 공유·매매·양도, 현금성 거래 유도
• 회사·운영자 사칭, 정당한 사유 없는 비방 등 운영 업무 방해

제8조 (이용제한 정책)

1. 정책 위반 시 회사는 아래 제재 기준에 따라 조치를 진행할 수 있습니다.
2. 사안의 경중, 반복성, 고의성에 따라 단계를 가중·경감할 수 있습니다.
3. 제재 기준에 명시되지 않은 사항이라도 서비스에 악영향을 주는 경우 조치할 수 있습니다.
4. 제재는 회사가 해당 행위를 인지한 시점부터 진행되며, 근거 수집에 시일이 소요될 수 있습니다.
5. 가게(STORE) 제재는 노출 제한·정지(1·3·7·14·30일·영구) 형태로, 계정 제재는 기능 제한·이용제한 형태로 진행됩니다.

제9조 (제재 기준)

※ 사안이 중대한 경우(반복·고의·법령 위반 등) 단계와 무관하게 즉시 영구 이용제한이 진행될 수 있습니다.

제10조 (이의신청)

1. 제재 조치에 이의가 있는 경우 고객센터를 통해 이의신청을 할 수 있습니다.
2. 이의신청은 제재 조치일로부터 14일 이내에 접수해야 합니다.
3. 문의·이의신청: pazzizic@gmail.com